＊予約の仕方
１）PC， Tabletサイトから”予約状況と予約”からご予定日を選びSearchをクリックし⑴予約ページに移行，必修事項を記入後送信するをクリックする。
２）Mobile Phone からは各ツアーの番号をクリックして詳細ページに移行，値段：のところにある矢印後のリンクをクリック予約フォームに入る，この場合はツアー番号が設定されています。
＊手続きに関する書類の内容を前もってご覧になれます。又複雑な複合，組み合わせ予約の仕方の紹介も記載されています。此方
＊予約状況： （ハイシーズン年末年始，3月の春休み，五月の連休，お盆休み，大型連休以外は混雑することはありません。通常はカレンダー上は無記載となっています。）
１）PCの場合は予約ページを開きますと予約に入る前にカレンダーがあります。カレンダー上に赤印がありますと満員を示します。
２）携帯の場合は 予約状況のページをご覧ください。無記載は空きを示します。
＊予約のタイミング？
ハイシーズン（各国のホリデーを考慮する)には半年も早くから申し込みされます。又、船、ダイブマスターの手配が出来れば当日２時間後の予約も受け付けています。ダイビング、アイランドホッピング等船を使うツアーの場合は早く予約される方が確かです。セブ島では乗り合いは一部のホテルのみで殆ど貸し切りとなりますので船の数だけと成ります。
＊お迎え時間：1) マクタン島ホテルのか方は8時~11時お迎え、ご都合の良い時間をお知らせ下さい。
セブ市内のホテルに宿泊のお客様にはタクシーを当社が手配いたしますが，当社の負担は300ペソを限度となります。オーバーいたしましたらご負担をお願いいたします。帰路は当社でタクシーを手配いたしますが，全額のご負担をお願いいたします。ホテルロビーにてお迎えの際玄関先に車の駐停車ができないホテルの場合は玄関先にて来車に注意していてください。
マクタン島のホテルにご宿泊のお客様には：車は当社が手配いたしますタクシー あるいはその他の乗り物にご乗車下さい。無料送迎を行います。送迎が異なる地域はプンタエンガニヨ（モーベンピックを境とし，より北 日の出ホテル，アバカ ホテルを示す），コルドバ，マクタン島市内及び空港お迎えは当社が車の手配はおこないますが，当社では300ペソを負担致します。オーバーいたしました際はご負担をお願いいたします。
オスロ，ブジンベイザメ,ツアーは何れでもホテル送迎を行います。
＊タクシーの乗り方?
セブ島からマクタン島へ移動する事を好まないドライバーもいます。その場合は次のタクシーと乗り換えて下さい。現地ではメーターで料金が決まりますが、車が少なく困難な場合はメーターに50ペソ追加すると交渉して下さい。中には悪質なケースも有りますので、もし、値段を決めてきますと交渉はせず他のタクシーに乗り換えて下さい。決して幾らとは聞かないで下さい。セブ市内から当社までは約２００ペソとなります。
＊両替に関して？
セブ空港到着された所にも銀行（１０％手数料）が有りますが、決して良いレートでは有りません。ホテルではレート（約１０～１５％手数料）が大変低くなりますが参考のため確認しておいてください。夜到着され方は翌朝当社から御迎えする者に両替所に立ち寄るように申し付けて下さい。当社はJPark Hotelに非常に近い位置にありますが，ホテル前には2社の両替所があり率がよく評判が良いようです。こちらにご案内致します。交換率が納得できない場合は当社の方で各所連絡し確かめますので交換せずそのままショップへ向いツアーを進めて下さい。お帰りの際にお知らせ致します。
＊所持金について？ 一番損をするのは日本でドルに交換，ドルをセブ島でペソに変えることです。２度の手数料１５％以上損します。ATMにつきましてはセブ島では粗，引き下ろし不可とお知らせ致します。引き下し出来ず現金が無くお困りの方を良く見かけます。日本の親に電話し送金待ちの方もいらっしゃいました。どのカードが受け付けられないのか定かではありませんが試すことは出来ません。VISAなどは国際的ですがそれでもトラブルがあります。この種のトラブルは多いため避けてください。円貨を所持されるのが一番確かです。店により円貨を受け付けますが，コインは両替出来ませんので受け付けられません。
＊支払いについて？
ペソ現金での御支払いのみとなります。当日御迎えし、ショップにて諸手続きの際御支払い頂きますが、到着後両替の時間が無い方はお迎えの途上両替商にご案内致しますのでお知らせ下さい。
＊ダイビングとシュノーケルを組み合わせは出来るか？
船を使ったアイランドホッピングとシュノーケリングをされる人とダイビングあるいわ体験ダイビングをされる人が同じ船で行動出来ます。アイランドホッピングとシュノーケルのパッケージと体験ダイビングかファンダイブのパッケージに同じ島の組み合わせが用意されています。例 3aE Hil+Nal BBQ と DD7d+E Hil+Nal 2div BBQ このパッケージは双方ヒルトゥガン島からナルスアン島になります。この場合組み合わせる事が出来ます。料金は合計人数の価格を採用いたします。
＊言葉の事
当社では従業員の全てが現地の者です。しかし、20数年の営業実績の会社です。自ずからの経験と共に学んでいます。問題は非常にまれですが、以下のマニュアルでご案内に当たって居ます。１）先ず単語、ジェスチャーでの会話 ２）書き出された必要とされる会話のリストに指さし ３）係の者に会社で手配してあります携帯にて日本人に連絡を依頼する。４）携帯に翻訳のアプリをダウンロードし日本語でしゃべり英語に変換会話をする。現在ではスピーディーで非常に正確に翻訳されます。Google Translate が優れています。「無料」
＊パッケージの内容について？
スケジュールに関してお尋ねが有りますが、ジンベイザメツアー、昼食の含まれない半日ツアーを除いてすべてのツアーが貸し切りで時間の制限が無く、スケジュールは旅行者の日程に合わしています。ホームページに記載されている時間は目安の時間ですので早くも、遅くもご希望次第です。当然超過料金は御座いません。ご希望の全てを係の者に伝えて下さい。ジンベイザメに関しましてはホームページに詳細なスケジュールが載せられています。
＊送迎の時間に関する事？
９時が多くなりますが、時間は御自由です。御都合の良い時間をお選び下さい。
＊所要時間について?
パッケージには目安の時間を記していますが、御希望により御自身で調整できます。次の予定がある方は朝出発の際、何時に帰りたいと伝えて下さい。遅くなっても延長料金は頂きません。多くの方がスケジュールをお尋ねに成りますが、どの島に何時に入り何時に出るといった設定はありません。楽しければ長く、すでに十分であれば次に行くと告げて下さい。又コース内ですと再度スノーケルすることも出来ます。多くの場合9時お迎え3～4時マリバゴ到着が多くなりますが8時、10時の方、午後から夕刻までそれぞれです。各島の移動は約30分潮の干潮ではルートが変わります。幻の島は潮によるスケジュールに成りますので日々異なります。
＊ツアー料金に含まれるもの？
各パッケージの所に含まれるもの：基本的には全て含まれていマス。追加料金は発生しませんが、ナルスアン島はリゾートとして経営していますので、飲み物の持込を禁止しています、この為当社からはミネラル水のみ持ち込みますが、その他の飲み物を注文された際は御自身が御支払行い下さい。ナルスアン島でのシュノーケル中は船内には十分に用意しています。
＊持参する物は有るか？
必要な物は全て当社で用意いたします。日焼け止めは必要です。
＊他人と乗り合いになるか？
乗り合いは致しません。貸し切りのみです。
＊エクゼクティブと標準の違い？
標準パッケージ:貸切ボート, 無料送迎（マクタン島リゾート）.バベキューランチ(魚、いか、鶏肉、ポーク、マンゴ）, 飲み物 (2) （ナルスアンリゾート内は除く）、 タオル、スノーケルセット、
エクゼクティブ パッケージ: 貸切ボート, 無料送迎（マクタン島リゾート）、特別バベキュー（えび、かに＜シーズン、市場による＞,魚、いか、ポーク、鶏肉、フルーツ2種(マンゴー2個）, 飲み物制限ナシ（ビールは1本のみ、ナルスアンリゾート内は除く）, ２ タオル, 船は優先して良質で出来るだけ大型を使用、（サイズはグループの人数にも関係します）、 ボートスチュアード, 特別スノーケルセット(ラッシュガード、ドライスノーケル）
＊ＢＢＱのメニュー？
標準は①肉類：鳥、ポーク ②魚類：シーズンの魚、あおりイカ ③フルーツ：マンゴと時期のもの エクゼクティブには海老、かに（シーズンにより変わる場合があります)等が加わりますがマーケット次第となります。食物アレルギー、ベジタリアン、宗教に関して料理に制限のある方は申し出て下さい。
＊飲み物について？
料金に含まれているものにビールは各一本と書かれています。船には多めに積んでいます。ご要望の方は1本50ペソでお求め下さい。（これには理由があります、過去にお一人で10本の飲まれた方がいました）ミネラルウオーター、ソフトドリンクは無制限となります。
＊ナルスアン島について
ナルスアン島はリゾートとして経営していますので、2014年末より飲み物とBBQランチ等、全ての飲食物の持込を禁止しています、この為、当社ではナルスアン島の訪問者に関しましては桟橋近くにアンカーし、船上にてテーブル設定を行います、調理中には船の周囲でのシュノーケリング、上陸して島内散策を行って頂きます。島内にはレストランが設けられていますが、アンケートにはマンゴージュースをオーダーしたら250ペソ取られた。高いと書き込まれています。値段を確かめご注文される事をお勧め致します。
＊料金以外にに支払が発生するか？
追加に当社から請求されるものは有りません。全て料金に含まれて居ます。
＊ダイビング器材一式とは？
フルセットを意味します。レギュレータ、ＢＣ、マスク、フィン、シュノーケル、ウエットスーツ、ウェイト等を指します。
＊シュノーケルセットとは？
シュノーケル、マスク、フィンの３点セットです。エクゼクティブにはドライシュノーケルを御使い頂いています。
＊ライフベストは含まれるか？
当然の事として含まれて居ます。シュノーケルの際にも御使いいただけます。
＊船にトイレが有るか？
簡易トイレがありますが、御注意が必要です。海に直接流れますので走行中には使えますが、スノーケルの為アンカーされている際はご遠慮下さい。緊急の場合は係りに知らせて下さい、船を沖に移動いたします。
＊延長時間？
一日の場合は延長時間の料金は存在いたしません。満足されるまで御使い下さい。食事なしの半日の場合は午前か午後４時間厳守です。
＊どの様な格好で出かけるか？
特には御座いませんが。マクタン島リゾートからは水着を着た上にＴシャツか何か楽な軽装でお出かけ下さい。帰りは水着が移動中に乾いてしまいますので、御迎えした際と同じ軽装でホテルに直接お送り致しますのでホテルでシャワーをなさって下さい。セブ市内のホテルからは軽装で来られ、当社で着替えをなさって下さい。お帰りの際もシャワーをし着替えてからお帰りください。
＊天候による変更は？
台風、低気圧などで船が出せない場合は船長が判断いたします。熱帯地域では突然嵐のようになったり瞬時に快晴に成る事も良く有ります。船長の判断に従ってください。船が出せないような状態になりますと当社からホテルへ訪れて御相談するか、電話連絡いたします。
＊キャンセル料？
＊プライベート旅行(貸切)の予約に関しましては、ダイビング、アイランドホッピング、オスロブジンベイザメ、観光等の全てのパッケージの予約を諸事情でキャンセルされる場合は前日午後3時までに御連絡頂きますとキャンセル料はかかりません。前日午後3時以降9時までに連絡がついた場合はは20%、前日午後9時以降からツアー当日は40%のキャンセル料が如何なる事情によっても請求されます。(船、車が貸し切りであり振り替えが不可能なこと、又、クルー、ダイブマスター、食事等諸手配が無駄になります。)
＊オスロブ ジンベイザメツアー？
ジンベイザメは年間を通じて現在の所１００％ご覧頂けます。早朝６：００撒き餌を行います、この時 間に近辺のジンベイザメは集合いたします。水温が上がりますと移動いたします。12時頃には周辺にはいなくなります。早朝６時に当地に到着することが一番確かになります。オスロブまでは１００ｋｍ近く南下致しますが高速道路では有りません。２~３時間のドライブとなります。早朝に発ちませんと渋滞に巻き込まれると2倍の時間を掛ける可能性も有ります。時間は厳守。マクタン島ホテルAM3:30．セブ市内のホテルはAM4:00の御迎えとなります。オスロブではウェットスーツかラッシュガードを使用いたしますので、シュノーケルでも体重、身長、性別を前以てご連絡いただいています。日程に関しましてはジンベイザメツアーのページに詳しく書かれていますのでご確認ください。当地ではシャワー、タオル、シャンプー等準備致しますのでご持参に成るものは御座いません。又、途上のトイレに関しましてはドライブインに立ち寄りますのでこの際ご利用ください。
＊記録上現在までに一度ジンベイザメが集まらない日が有りました。2014年12月30、31日です。
この日はセブ島を台風が通過したため海が濁りジンベイザメは近ず来ませんでした。
＊一人で参加出来るか？
参加は出来ますが、料金算定はコストを2人で分けたものを表記しています。その為、特に船を使う、ダイブマスターが必要、ガイド、送迎等のコストが御一人に掛かります。その為、2人の料金の１．５～１．７倍に成ります。（ダイブマスターが必要なパッケージは１．７倍) しかし、船を使わない、送迎を行なわない体験ダイビング（マリバゴ)は御一人の料金を表示しています。